A Comissão de Saúde da Câmara Municipal de Limeira realizou uma diligência na Unidade de Pronto Atendimento (UPA) Dr. Joaquim Nogueira da Cruz Neto, localizada no bairro Abílio Pedro, nesta quinta-feira, 16 de julho. Durante a visita, os vereadores tiveram acesso a dados sobre o funcionamento da unidade, como fluxo e período com maior demanda de pacientes, verificação das especialidades médicas oferecidas, escalas adotadas pela gestão e média de atendimentos realizados. 

Os membros do colegiado Dr. Marcelo Rossi (MDB), presidente; Zé da Farmácia (Solidariedade), vice-presidente, e Elias Barbosa (PRTB), foram recebidos pelo superintendente do Hospital Humanitária, Eduardo Dermonde, e pelos enfermeiros Bruna Ribeiro e Paulo de Souza.    

Eles apresentaram à Comissão as salas de consulta médica, odontológica e pediátrica, o espaço de medicamentos, de inalação adulto e infantil, salas de observação feminina e masculina, que contam com três leitos cada. A UPA conta ainda com dois leitos de emergência equipados com respirador e suporte cardiológico. Essa estrutura é integrada ao sistema da Central de Regulação de Ofertas de Serviços de Saúde (Cross) para transferências hospitalares.     

Além de conhecer a estrutura, o vereador Elias Barbosa informou à equipe gestora que o agendamento da visita pelo colegiado foi motivado por reclamações de usuários sobre o tempo de espera no fluxo de atendimento e por relatos de funcionários preocupados com a segurança no local de trabalho.      

Fluxo de atendimento

Os gestores apresentaram aos vereadores as medidas recentes, adotadas desde 15 de julho, para melhoria do fluxo de entrada dos pacientes. Segundo a enfermeira Bruna Ribeiro, o protocolo de recepção foi alterado: agora o paciente retira a senha e passa direto pela triagem e classificação de risco pelo Protocolo de Manchester (sistema de triagem oficial do SUS que classifica os usuários de acordo com a gravidade clínica, garantindo que os casos mais graves tenham atendimento prioritário em relação aos leves).    

Depois de passar pela avaliação técnica da enfermagem, os profissionais formalizam a ficha cadastral do paciente na recepção. Com essa mudança, a gestão da unidade informou que espera garantir que o cidadão seja avaliado prioritariamente antes de aguardar por um preenchimento administrativo, o que tende a reduzir o tempo de espera do usuário na recepção sem o acompanhamento de um profissional de saúde.   

Atendimento odontológico

Outra medida que chamou a atenção positivamente dos vereadores foi em relação à estruturação do atendimento odontológico de emergência. Desde março, o setor passou a concentrar o atendimento aos sábados, domingos e feriados, das 8h às 12h, absorvendo a demanda de urgência da cidade nesses períodos em que as Unidades Básicas de Saúde (UBS) ficam fechadas.    

Dados operacionais

Durante a visita, a Comissão de Saúde também teve acesso a dados de transparência da gestão da UPA. Conforme tabelas apresentadas pela equipe local, referentes ao mês de junho de 2026, a Unidade de Pronto Atendimento do Abílio Pedro registrou um total de 8.086 atendimentos, sendo 6.744 clínicos (83,4%) e 1.342 a pediátricos (16,6%). O tempo médio de espera registrado foi de 19 minutos para a triagem e de 22 minutos para o atendimento médico após a classificação.

Ainda segundo a enfermeira, a média de atendimentos na clínica médica é de 280 pacientes por dia, enquanto a pediatria atende cerca de 60 crianças mensalmente. A UPA conta também com suporte prático de estudantes do primeiro ano de medicina da Faculdade São Leopoldo Mandic.

Segurança

Em relação à segurança de funcionários e usuários, os vereadores foram informados que há pouco mais de um mês a equipe responsável pelo controle de fluxo passou a ser integrada por profissionais com histórico de atuação na Polícia Militar. A medida gerou uma redução nos conflitos, de acordo com o superintendente Eduardo.  

Profissionais e gestão 

Eduardo Dermonde, descreveu que a escala de profissionais da UPA é composta por um quadro total de 50 funcionários, dentre os quais 11 são enfermeiros e 20 são técnicos de enfermagem. Questionado sobre a escala médica diária, o gestor afirmou que em média de dois a três médicos clínicos atuam a depender do período da escala.  

A UPA é administrada por meio de uma parceria firmada entre a Prefeitura de Limeira e a organização social Humanitária. O convênio de gestão integral está em vigor desde a fundação da unidade de pronto atendimento, ocorrida no ano de 2019.