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Servidores participam de curso de acolhimento e atendimento ao cidadão

Ação é da Escola Legislativa Paulo Freire

Data de publicação: 14/08/2015 16:17 | Categoria: Do Gabinete | Fonte: Do Gabinete Parlamentar


Um grupo de 30 servidores do Legislativo concluiu nesta sexta-feira, 14, o Curso de acolhimento e atendimento ao cidadão, com profissionais do Senac Limeira. O evento foi coordenado pela Escola Legislativa “Paulo Freire”. Na oportunidade os servidores da Casa puderam discutir e tirar dúvidas sobre os tratamentos básicos que o profissional deve ter com a população.

“O curso foi muito válido, os servidores da Casa demonstraram interesse pelo assunto e puderam esclarecer seus questionamentos com a profissional”, afirmou a diretora da Escola Legislativa, Mara Jaqueline de Oliveira.

Com a realização do debate, os funcionários tiveram contato com as formas ideais de se portar e atender a população. “O acolhimento e atendimento ao cidadão é um importante tema para debate na Câmara, já que todos trabalhamos com o público e para o público”, pontuou a auxiliar de apoio administrativo – núcleo cerimonial, Ana Paula de Almeida Lopes.

“O curso foi profícuo e pode esclarecer as dúvidas de todos a respeito do atendimento e recepção dos cidadãos. Fomos preparados para saber como se portar perante o público com tom de voz, educação e até mesmo com a questão gestual”, concluiu Cesar Augusto Lopes Marchini, auxiliar operacional – portaria. 

O curso aconteceu nos dias 7 e 14 de agosto, no Plenário “Vereador  Vitório Bortolan”.