Os servidores da Câmara Municipal de Louveira, João Ricardo Pupo, e Eleandro Garcia, estiveram hoje na Câmara Municipal de Limeira para conhecer o funcionamento da Ouvidoria Parlamentar.
A servidora Bruna Cardoso, responsável pela Ouvidoria, passou o material de divulgação feito pela Câmara Municipal de Limeira e também as informações sobre o trabalho, que é sigiloso. “Em um ano de funcionamento a Ouvidoria Parlamentar da Câmara de Limeira fez 82 registros. Entre eles estão elogios, denuncias, críticas, reclamações e as manifestações podem ser feitas pelo telefone ou por registro feito direto no site da Câmara”, destacou Bruna.
“Estamos reestruturando os trabalhos em Louveira e por isso estamos buscando informações em Câmaras da região que oferecem este serviço para também desenvolvermos um trabalho de referência em nossa cidade”, disse Pupo.
OUVIDORIA
A Ouvidoria Parlamentar é o setor responsável por receber, registrar e processar as reclamações, denúncias e sugestões dos munícipes relacionadas aos agentes e à prestação dos serviços públicos legislativos da câmara. O serviço acompanha, junto às unidades competentes do Poder Legislativo, providências adotadas e visa a apuração de responsabilidade e o tratamento adequado às demandas existentes. A partir do contato do cidadão, a Ouvidoria tem até 20 dias, prorrogáveis por mais 10 dias (totalizando 30 dias), para responder solicitações, seja por carta, e-mail ou telefone, dependendo da complexidade do questionamento. As normas para o funcionamento da Ouvidoria da Câmara Municipal de Limeira é estabelecido pelo Ato da Mesa 3/14.
O telefone da Ouvidoria Parlamentar é 0800 774-7509. O cidadão pode fazer o registro direto no site da Câmara www.limeira.sp.leg.br