A Ouvidoria Popular promovida pelo gabinete do vereador Jorge de Freitas (PPL) atendeu cerca de 60 pessoas no último dia 12. Foram sete bairros visitados - Jardim Nova Limeira, Parque Hipólito, Odécio Degan, Presidente Dutra, Jardim do Lago, Parque Nossa Senhora das Dores (2ª etapa) e Parque Abílio Pedro. Foi a primeira edição do evento em 2013. A maioria dos usuários procurou o serviço oferecido pelo vereador para buscar informações sobre mudanças em itinerários e linhas do transporte coletivo, especialmente no Nova Limeira. Muitos questionam a demora na espera pelo coletivo que, segundo eles, passa de 40 minutos. As linhas 4 (Olga Veroni - Jd.Vanessa) e 102 (Nossa Sra. Das Dores - Parque Hipólito) também foram alvos de críticas quanto à mudança de itinerário e horário. A população também cobra providências quanto à manutenção de piscinas, corte de mato alto e pequenos reparos nas quadras. Entre os centros comunitários citados estão aqueles localizados nos bairros Presidente Dutra, Parque Hipólito, Odécio Degan, Morro Branco e Parque Nossa Senhora das Dores (2ª etapa). Outro ponto abordado pelos participantes da ouvidoria é a falta de medicamentos em algumas Unidades Básicas de Saúde (UBSs) como no Parque Hipólito. Os usuários contam que, no caso da insulina, a espera chega ou passa de um mês. "A ouvidoria é um espaço onde o cidadão manifesta suas críticas e sugestões. Ele pode pedir informações ou reclamar de algum serviço. Neste caso, o vereador assume um papel de mediador entre o cidadão e a instituição, a fim de solucionar o problema sem que haja danos para ambas as partes